Consultez les solutions concernant l’accès aux fichiers, l’enregistrement, les encodages de texte, l’intégration Git et la récupération. Si vous avez encore besoin d’aide, envoyez-nous les détails du problème par e-mail.
Indiquez les versions de MergeDock et de macOS, le mode de comparaison, les étapes ayant précédé le problème et tout message affiché. Ne joignez aucun fichier confidentiel. Si nous vous demandons un exemple, retirez les informations sensibles avant de l’envoyer.
support@mergedock.net
Dépannage
Utilisez le panneau d’accès de macOS pour autoriser le fichier ou un dossier parent approprié. Si le fichier a été déplacé, restauré ou placé sur un autre volume, sélectionnez à nouveau son emplacement actuel.
Ouvrez la vérification de l’encodage, contrôlez les deux côtés, puis choisissez l’encodage ou la fin de ligne voulus. « Actualiser l’affichage » réinterprète le texte déjà ouvert dans MergeDock ; le fichier source n’est pas rouvert silencieusement.
Ouvrez « Intégration Git » dans les réglages de MergeDock et vérifiez la commande configurée. Si macOS demande l’accès au dépôt, choisissez celui que MergeDock doit utiliser.
Si une fermeture inattendue ou une erreur d’écriture laisse des données de récupération, ouvrez le Centre de récupération depuis Réglages > Récupération et stockage pour les examiner. Les modifications explicitement abandonnées lors de la fermeture d’une comparaison ne peuvent pas être récupérées.
Pour garantir l’exactitude juridique, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité sont affichées en anglais pour cette langue.
Effective August 29, 2026 · English original
These Terms of Use apply to the MergeDock macOS application, this website and related support. By installing or using MergeDock, you agree to these terms and the applicable Apple Media Services terms.
Subject to these terms, you receive a limited, non-exclusive, non-transferable and revocable license to use MergeDock for personal or business file-comparison and merge work. MergeDock and its original software, interface and documentation remain protected by applicable intellectual-property laws.
MergeDock is distributed through the Mac App Store. Purchases, restoration, billing, refunds and regional pricing are handled under Apple's systems and policies. Product availability and current prices are those shown by the App Store at the time of purchase.
You retain responsibility for the files you open, compare, edit, copy, delete or save. Review the target and maintain appropriate backups before performing operations that modify data. Grant access only to files and folders you are authorized to use.
You must not use MergeDock to violate law or third-party rights, bypass security controls, distribute malware, interfere with the service, or reverse engineer the app except where applicable law expressly permits it.
Features may change as MergeDock, macOS and App Store requirements evolve. Support for a device, format, workflow or external tool is not guaranteed indefinitely. We may suspend a feature when needed for security, reliability or legal compliance.
To the maximum extent permitted by law, MergeDock is provided “as is” and “as available,” without warranties of uninterrupted operation, fitness for a particular purpose or error-free results. You are responsible for reviewing comparison and merge output before relying on it.
To the maximum extent permitted by law, liability for indirect, incidental, special, consequential or lost-data damages arising from use of MergeDock is excluded. Nothing in these terms excludes liability that cannot lawfully be limited.
These terms are governed by the laws of Japan, without regard to conflict-of-law principles.
The Fukuoka District Court shall have exclusive jurisdiction as the court of first instance for disputes arising from or relating to MergeDock or these terms.
Material changes will be reflected on this page with an updated effective date. Questions about these terms may be sent to support@mergedock.net.
